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24h LINE相談
相談したいときにできる。
いつも同じ相談員さんに相談できる。
当協会では、10代専門の無料LINE相談を行っております。
家にも学校にも居場所がなく、相談できる人も見つけられずに
ひとりで悩みを抱え苦しんでいる若者に対し、
現在約30名のボランティア相談員が２４時間３６５日受付でLINEでの無料相談に対応しております。
また解離・LGBTQ・支援系の相談にも特化しており、
専門の相談員が在籍しております。
LINE相談の特徴
１
相談し たいときにLINEができる。
深夜帯でも繋がれる。
当協会のLINE相談は24h受付です。
そのため家にいるとき、外出先でも、辛い時間帯、話したいとき
いつでも相談者のペースで相談ができます。
相談員は私生活の間で返信をします。時間制限はありません。
※相談員が24h対応は出来かねます。
２
いつも同じ相談員さんで。
私生活の報告や共有ができる。
一度担当になった相談員は継続的に対応をさせて頂きます。
話の続きをいつでも話せる。進捗や報告したいことがあればいつでも
共有できる、相談員も共に分かち合い喜び合う存在です。
※相談員の変更可
３
出来事や感情を振り返りながら
LINEすると気持ちの整理にもなる。
今日あった出来事、普段から思っていたこと、LINEの文章に起こして
書き出すことで気持ちの整理にも繋がります。返信も自分のペースでゆっくり
考えてからやり取りできるメリットもあります。
LINE相談の流れ
友達追加
当協会のLINE公式
アカウントを友達追加
1
相談者情報と
相談内容の入力
ニックネーム、年齢、
お住いの都道府県、
相談内容を入力し、
メッセージを送信 ※注①
2
担当相談員との
LINE相談
相談員担当制でLINE相談を開始。
担当の割り当てはランダムに
行なっておりますが、相談内容に
応じて相談員の変更は
適宜受け付けています。
相談員についてはこちら
3
卒業、自立へ
若者が自分自身の力で、
社会へ旅立てるようサポート
します。相談を卒業した後も、
イベント等を通じ若者が安心できる関係を保つ事を目指しています。
４
注①
-
２４時間受付しておりますが、２４時間対応ではありません。
-
また相談が激増する時期はお待たせしてしまうことがございます。あらかじめご了承ください。
-
相談は匿名で受付いたします。相談者の個人情報について外に漏れることはありません。
-
子ども本人が望まない通報も当協会はしておりません。
-
相談ではないクレームやいたずらは対応しません。
LINE相談に届いた若者たちの声
-
初回相談時に、相談内容及び相談者についての情報を聴取いたします。
-
相談はニックネーム等を使用した匿名で受付し、相談者の個人情報について外に漏れることはありません。
-
子ども本人が望まない通報も当協会はしておりません。
-
相談者、および相談者の関係者が犯罪等に巻き込まれた場合はこの限りではありません。
-
当協会の個人情報の取り扱いについて、詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。
Aさん（高３）
Bさん（大学生）
Cさん
Dさん（大学生）
Eさん（社会人）
Fさん
Gさん（アルバイト）
Hさん（大学生）
LINE相談アンケート
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